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李庆受邀在多地分享医院品牌建设心得

  树品牌 他大招频出

  什么样的医院品牌最值钱?李庆认定就两个字——口碑。跳出宣传做宣传,才是医院品牌建设的王道。

  在医院内部,李庆抽丝剥茧,将繁复的医疗服务流程和厚厚的医疗服务手册浓缩为“热心接待、精心护理、细心计划、耐心治疗、暖心沟通”的五心服务标准,同时通过“互联网+”开展群众评议医疗服务质量、评选最满意的白衣天使、评选优秀共产党员等活动,被央视作为改善医疗服务行动的典型举措进行报道,促进医院服务质量的持续改进。

  对外,李庆则一改以往从医院角度出发的思路,从患者角度出发,开展为患者做小事、角色互换、手术直播等“小机灵、小温暖”活动,宣传医院温馨便民的服务、老百姓关心的健康热点,从细节里找情怀,用感人的故事、真诚的数据来让大众对医院从了解到理解,从理解到信任,从信任到信赖,将高大上的品牌建设落实到接地气的服务口碑上。

  2010年,荆门市沙洋县一位不幸瘫痪在床二十多年的陈先生通过网络发出求助,希望有人为他验光配镜,同时能亲身感受一下荆门城区20年的沧桑巨变。李庆了解此事后,和同事们将陈先生及其八旬老母接到荆门,在医院为陈先生治疗眼疾。他还和网友们手抬肩扛,陪同他们游览了荆门城秀丽的景色,让这对母子感动得热泪盈眶。

  以此为契机,荆门一医在全国率先打造的“党员健康快车”“跑”起来了,通过基层党建与行业服务结合,定期开展党性教育、岗位奉献、健康宣教、义诊服务、对口支援、扶贫帮困等系列活动,成为湖北省基层党建的特色品牌,老百姓点赞支持,医院品牌美誉度也年年上升,被评为“三级优秀医院”和全国医疗服务持续改进创新医院。

  玩传播 他别出心裁

  在品牌宣传上,李庆更是不走寻常路。

  2015年底,位于新城区郊的新院区要开业了,找传统媒体做广告宣传的成本太高。不宣传又很难让新医院为大众知晓。李庆策划了荆门市首届“孕味辣妈”活动,通过医院微信服务号“身心快乐每一天”向全市孕产妇发出活动召集。整个活动人气旺盛,全城轰动。4个人只花了不到4万元,就干成了原本42万预算才能完成的事,新院区的人流量有了很大提升,此事轰动全国业界,被全国医院宣传年会现场评选推举为2016年度全国唯一的一个“中国医院品牌传播最具启示案例奖”,获得医院同行们的一致盛赞。

  “只有用心将医院品牌建设做到极致,才能让救死扶伤积德的医务人员和患者成为相亲相爱的一家人”。在人家笑李庆“拿奖拿到手软”的背后,是他每年阅读学习近700多万字国内外行业报告和数据分析的积淀,是他小心论证基础上的不断创新尝试,以及在医院品牌建设中不把自己当“自己人”的执拗。抱着这种不断“玩命创新”的心态,以及对医疗事业的热爱,李庆将自己修炼成了多面手,成为大家公认的医院品牌建设大咖,不断否定自我,勇于创新,乐于分享,“爱折腾”的他依然坚持在路上。

大年初六,李庆就开始张罗拍摄医护版MV《时间都去哪儿了》

2013年拍摄微电影 (23)_meitu_1.jpg

2013年拍摄微电影 (23)_meitu_1.jpg

  树品牌 他大招频出

  什么样的医院品牌最值钱?李庆认定就两个字——口碑。跳出宣传做宣传,才是医院品牌建设的王道。

  在医院内部,李庆抽丝剥茧,将繁复的医疗服务流程和厚厚的医疗服务手册浓缩为“热心接待、精心护理、细心计划、耐心治疗、暖心沟通”的五心服务标准,同时通过“互联网+”开展群众评议医疗服务质量、评选最满意的白衣天使、评选优秀共产党员等活动,被央视作为改善医疗服务行动的典型举措进行报道,促进医院服务质量的持续改进。

  对外,李庆则一改以往从医院角度出发的思路,从患者角度出发,开展为患者做小事、角色互换、手术直播等“小机灵、小温暖”活动,宣传医院温馨便民的服务、老百姓关心的健康热点,从细节里找情怀,用感人的故事、真诚的数据来让大众对医院从了解到理解,从理解到信任,从信任到信赖,将高大上的品牌建设落实到接地气的服务口碑上。

  2010年,荆门市沙洋县一位不幸瘫痪在床二十多年的陈先生通过网络发出求助,希望有人为他验光配镜,同时能亲身感受一下荆门城区20年的沧桑巨变。李庆了解此事后,和同事们将陈先生及其八旬老母接到荆门,在医院为陈先生治疗眼疾。他还和网友们手抬肩扛,陪同他们游览了荆门城秀丽的景色,让这对母子感动得热泪盈眶。

  以此为契机,荆门一医在全国率先打造的“党员健康快车”“跑”起来了,通过基层党建与行业服务结合,定期开展党性教育、岗位奉献、健康宣教、义诊服务、对口支援、扶贫帮困等系列活动,成为湖北省基层党建的特色品牌,老百姓点赞支持,医院品牌美誉度也年年上升,被评为“三级优秀医院”和全国医疗服务持续改进创新医院。

  玩传播 他别出心裁

  在品牌宣传上,李庆更是不走寻常路。

  2015年底,位于新城区郊的新院区要开业了,找传统媒体做广告宣传的成本太高。不宣传又很难让新医院为大众知晓。李庆策划了荆门市首届“孕味辣妈”活动,通过医院微信服务号“身心快乐每一天”向全市孕产妇发出活动召集。整个活动人气旺盛,全城轰动。4个人只花了不到4万元,就干成了原本42万预算才能完成的事,新院区的人流量有了很大提升,此事轰动全国业界,被全国医院宣传年会现场评选推举为2016年度全国唯一的一个“中国医院品牌传播最具启示案例奖”,获得医院同行们的一致盛赞。

  “只有用心将医院品牌建设做到极致,才能让救死扶伤积德的医务人员和患者成为相亲相爱的一家人”。在人家笑李庆“拿奖拿到手软”的背后,是他每年阅读学习近700多万字国内外行业报告和数据分析的积淀,是他小心论证基础上的不断创新尝试,以及在医院品牌建设中不把自己当“自己人”的执拗。抱着这种不断“玩命创新”的心态,以及对医疗事业的热爱,李庆将自己修炼成了多面手,成为大家公认的医院品牌建设大咖,不断否定自我,勇于创新,乐于分享,“爱折腾”的他依然坚持在路上。

  树品牌 他大招频出

  什么样的医院品牌最值钱?李庆认定就两个字——口碑。跳出宣传做宣传,才是医院品牌建设的王道。

  在医院内部,李庆抽丝剥茧,将繁复的医疗服务流程和厚厚的医疗服务手册浓缩为“热心接待、精心护理、细心计划、耐心治疗、暖心沟通”的五心服务标准,同时通过“互联网+”开展群众评议医疗服务质量、评选最满意的白衣天使、评选优秀共产党员等活动,被央视作为改善医疗服务行动的典型举措进行报道,促进医院服务质量的持续改进。

  对外,李庆则一改以往从医院角度出发的思路,从患者角度出发,开展为患者做小事、角色互换、手术直播等“小机灵、小温暖”活动,宣传医院温馨便民的服务、老百姓关心的健康热点,从细节里找情怀,用感人的故事、真诚的数据来让大众对医院从了解到理解,从理解到信任,从信任到信赖,将高大上的品牌建设落实到接地气的服务口碑上。

  2010年,荆门市沙洋县一位不幸瘫痪在床二十多年的陈先生通过网络发出求助,希望有人为他验光配镜,同时能亲身感受一下荆门城区20年的沧桑巨变。李庆了解此事后,和同事们将陈先生及其八旬老母接到荆门,在医院为陈先生治疗眼疾。他还和网友们手抬肩扛,陪同他们游览了荆门城秀丽的景色,让这对母子感动得热泪盈眶。

  以此为契机,荆门一医在全国率先打造的“党员健康快车”“跑”起来了,通过基层党建与行业服务结合,定期开展党性教育、岗位奉献、健康宣教、义诊服务、对口支援、扶贫帮困等系列活动,成为湖北省基层党建的特色品牌,老百姓点赞支持,医院品牌美誉度也年年上升,被评为“三级优秀医院”和全国医疗服务持续改进创新医院。

20161125长沙 (56)_meitu_2.jpg

  树品牌 他大招频出

  什么样的医院品牌最值钱?李庆认定就两个字——口碑。跳出宣传做宣传,才是医院品牌建设的王道。

  在医院内部,李庆抽丝剥茧,将繁复的医疗服务流程和厚厚的医疗服务手册浓缩为“热心接待、精心护理、细心计划、耐心治疗、暖心沟通”的五心服务标准,同时通过“互联网+”开展群众评议医疗服务质量、评选最满意的白衣天使、评选优秀共产党员等活动,被央视作为改善医疗服务行动的典型举措进行报道,促进医院服务质量的持续改进。

  对外,李庆则一改以往从医院角度出发的思路,从患者角度出发,开展为患者做小事、角色互换、手术直播等“小机灵、小温暖”活动,宣传医院温馨便民的服务、老百姓关心的健康热点,从细节里找情怀,用感人的故事、真诚的数据来让大众对医院从了解到理解,从理解到信任,从信任到信赖,将高大上的品牌建设落实到接地气的服务口碑上。

  2010年,荆门市沙洋县一位不幸瘫痪在床二十多年的陈先生通过网络发出求助,希望有人为他验光配镜,同时能亲身感受一下荆门城区20年的沧桑巨变。李庆了解此事后,和同事们将陈先生及其八旬老母接到荆门,在医院为陈先生治疗眼疾。他还和网友们手抬肩扛,陪同他们游览了荆门城秀丽的景色,让这对母子感动得热泪盈眶。

  以此为契机,荆门一医在全国率先打造的“党员健康快车”“跑”起来了,通过基层党建与行业服务结合,定期开展党性教育、岗位奉献、健康宣教、义诊服务、对口支援、扶贫帮困等系列活动,成为湖北省基层党建的特色品牌,老百姓点赞支持,医院品牌美誉度也年年上升,被评为“三级优秀医院”和全国医疗服务持续改进创新医院。

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